标签归档 大型体育场馆运营模式

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网络营销环境下大型体育场馆运营营销策略探究

对于现在的大型体育场馆而言,运营及营销是其管理的核心内容之一。通过加强运营营销能够促进场馆设施正常运转,为体育活动及赛事开展奠定良好基础。场馆运营营销是实现场馆经济效益的关键环节之一。有效的运营模式以及营销手段能够为场馆带来可观的经济效益,这也是场馆在面对外部竞争时的“底气”。提升运营及营销能力,意味着能够提升场馆的综合软实力,从而赢得更多的合作客户,对于场馆持续发展具有积极的意义。

在网络营销的大背景下,体育场馆其实也不能完全放弃传统渠道,要将两者充分关联起来,体育场馆在运营的过程中,可以将网站、微博,抖音以及一些社交软件和传统媒体渠道结合起来,将线上线下媒体相结合,为场馆的营销能力提升提供保障支持。

在营销管理的过程中,场馆要做好宣传工作,加强宣传力度。体育场馆的运营人员需要根据市场需求,场馆自身特点以及场馆未来的发展目标,来搭建好一套完整的运营体系,指定出有针对性,分层次,分类别的营销计划。

场馆营销最关键的其实就是消费者的体验感,在现在场馆不断增多,竞争日趋激烈的当下,场馆营销要以消费者为导向,不断增强消费者的体验和感受,这样才能获得消费者的认可,提高消费者的认可度后才能不断提高他们的忠诚度。

除了对外,更重要的是对场馆内容资源的丰富,在运营销售的过程中要注重内容的设置,场馆可以和企业以及专业机构进行合作,借助社会体育组织及专业机构力量,进一步强化场馆内容建设,不断扩充场馆活动资源。返回搜狐,查看更多

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假期健身成时尚 运动馆里好热闹

今年国庆假期,许多武汉市民都开启了“健身模式”,通过多样化运动,来享受假期生活。

10月6日上午10点,记者来到武汉市某室内羽毛球场看到,馆内16块场地已经满满当当,大伙儿在球场上肆意挥洒着汗水,享受运动带来的快乐。

武汉学生:放假天气又冷,哪儿也去不了,又下雨,室内打打球多好,还能强身健体。

武汉市民:我是一个不太喜欢在家宅着的人,如果非要在家待的话,可能就是处理工作,或者是学习,只要有空我就会出来运动。我基本上天天都在打球,昨天打的排球,今天打的羽毛球。国庆长假7天还是蛮久的,所以我觉得运动还是很重要的。

武汉市民:不出去旅游,不扎堆聚集,第一锻炼了自己的身体,第二用现在一句很时尚的话说,不出去聚集就是为国家做出了贡献。

在武汉沙湖一家大型连锁运动场馆,虽然已经临近中午,依然有不少市民在打篮球。场馆运营方介绍,国庆期间他们推出了一系列的优惠活动,前来锻炼的人数每天都有近800人,而他们人气最火爆的另一家运动场馆,平均每天有近3000人入场锻炼。

武汉某连锁运动场馆运营经理 徐琴:今年国庆7天长假期间,相比往年有了明显的提升。大概是有20%的增长。我们针对散客和会员推出了一系列的活动,正好体育优惠券又在国庆期间进行了投放,所以市民们领到券后也可以在场馆里进行使用。这些一系列的活动,是带动了我们场馆营收的增长。

徐经理介绍,为了满足不同人群的运动需求,他们还将场地进行了功能化的区分。

武汉某连锁运动场馆运营经理 徐琴:我们作为体育场馆来说,一方面做好各方面服务,再就是一个多项目的发展, 不光是篮球、羽毛球、乒乓球这些多维度的项目能够满足一些市民的健身需求。

假期越来越多的武汉市民走进体育场馆运动健身,不仅是大家对身体健康愈发看重的表现,也逐渐成为了一种新时尚。

武汉学生:平时在学校功课也比较多,每天就半个小时左右可以打一下球,现在又放假,时间又比较多,出来打一下球,放松一下,锻炼一下身体。

武汉市民:改变一下生活方式吧,运动挺不错的。可以锻炼一下身体,增加一点抵抗力。

武汉市民:锻炼一下,出点汗,平时都是工作学习一直坐着,趁放假的时候,既然不能出去运动一下也挺好的。

武汉某连锁运动场馆运营经理 徐琴:大家也越来越能够深刻感受到身体健康才能够更好的应对工作和生活。

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打破业态界限 高效配置资源——体育服务综合体释放“体育+”能量

北京丰台,一个由闲置的储煤用房“更新”而来的体育服务综合体——栋能魔王运动空间日前正式启用;今年6月,天津市首家体育创新产业综合体青旅运动新天地开门纳客,包含体育培训、游泳健身、特色潮玩、主题餐饮等多种业态的综合体将为群众提供一站式的运动休闲消费体验。

作为体育公共服务的全新载体,体育服务综合体通过拓展“体育+”,为群众打造多层次、多样化、个性化的体育消费体验新场景,在满足人们健身需求的同时,也推进了业态融合互动,实现资源高效配置,缓解了城市空间压力。

体育服务综合体概念迅速升温,项目加速度落地,政策的引领发挥了重要作用。从2013年10月,国家体育总局、发改委等八部委联合发布《关于加强大型体育场馆运营管理改革创新提高公共服务水平的意见》,提出“有条件的场馆要努力拓宽服务领域,延伸配套服务,积极发展体育旅游、体育会展、体育休闲、文化演艺等业态,在不改变公共体育场馆性质的前提下,打造特色鲜明、功能多元的体育服务综合体和体育产业集群”;到2016年11月,国务院办公厅印发《关于加快发展健身休闲产业的指导意见》提出要打造“鼓励健身休闲设施与住宅、文化、商业、娱乐等综合开发,打造健身休闲服务综合体”,多项体育产业相关政策均提到了“打造体育综合体”。

在利好政策引领下,多省市开始规划布局、探索实践。其中江苏省便提出“到2025年,建成100个以上体育服务综合体,实现省、市、县三级全覆盖,在全国率先建成设施完备、功能齐全、运营创新、服务领先的体育服务综合体网络体系。”截至目前,江苏省已分五批认证了共77家体育服务综合体。

经各地申报、市级推荐、专家评审、实地考察和面向社会公示,今年9月,有14家单位获评江苏省体育服务综合体,无锡八佰伴中心跻身其中。 无锡八佰伴中心位于锡山区地铁二号线柏庄站旁,项目总建筑面积26.6万平方米,其中商业中心内体育服务相关建筑面积6000平方米,体育服务部分总投入2045万元,涵盖真冰滑冰场、小轮车、瑜伽、跆拳道、攀爬、舞蹈等特色体育项目,中心汇集了体育健身、主题运动、日常休闲、餐饮娱乐、主题购物、旅游会展等多种业态,实现多元业态与体育服务有机融合,在拉动潜在消费、创新服务方式、释放集聚效应等方面释放动能。

体育综服务合体在满足人们多元化健身需求的过程中,也为众多小众项目发展提供“接地气”的沃土。广州的中洲六元素·体验天地是一家以“运动体验,亲子陪伴”为定位的综合体,这里的橄榄球、冲浪、击剑、攀岩、卡丁车、马术等体育项目颇受学生家长青睐。依托完善的商业配套设施,这里为消费者打造了一站式休闲运动体验场景。这里的极爽冲浪馆占地1500平方米,配置了热身房、休息室、日晒区,配套的水循环加热系统能够实现一年四季恒温冲浪,极爽冲浪品牌营运官李莘涛说,“体育+商业”综合体运营模式为项目提供了发展载体,推动了极爽冲浪打造都市“运动+潮流+生活”的生态圈。

打破业态界限高效配置资源,满足大众个性化、多元化体育消费需求,体育服务综合体已成为推动体育产业高质量发展的重要抓手。(转自10月20日《中国体育报》07版)

国家体育总局通讯地址:北京市东城区体育馆路2号邮政编码:100763联系电线网站联系电线

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大中型体育场馆的经营模式

体育场馆作为提供给公共精神文化生活需要的场所,运营必须围绕公众实际需求进行,所以体育场馆运营有一下这些特点:

一般来说一些商圈的周边、或者人气比较高的街道,如杭州黄龙体育中心,经营得比较成功,体育场馆与周边环境联合,使得场馆的创收效果比较好。

当体育场馆举办大型比赛活动时,短时间内吸引的人群会非常多,场馆内的设施、安保等都要确保到位,比赛结束人员会迅速离场,需要主办单位赛前进行合理规划演练。

现在体育场馆具有建筑规模大、设施多、受众群体广、科技含量高等贴点,管理工作也相对复杂,需要各方面配合:

1.人员的组织:场地设施的维护,需要专业的人员来进行,场馆的设备一般都比较贵重,维护不当会造成巨大损失,也让客户的体验感差,从而丢失客户。

2.接待服务人员的综合素质,体育场馆的服务人员应该具备语言沟通、接待礼仪、处事应变能力等,通过统一培训,明确服务要求标准。

3.充分利用场馆资源:提高场馆的人效、坪效是每个体育场馆的愿望,要把成本、资源浪费降到最低,合理规划场馆结构。

体育场馆应当在坚持公益属性和体育服务功能,保障运动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下,按照市场化和规范化运营原则,充分挖掘场馆资源,开展多种形式的经营和服务。返回搜狐,查看更多