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开一家篮球馆该如何合理运营(3)

前两篇讲到开一家篮球馆运营好的第一步就是如何引流,第二步就是我们就应该找出来用户增长的关键。那么合理运营一家篮球馆的最后一步我们应该怎么做呢。有的创业者可能就会说了,既然已经知道了前两步可以获得客户,那我们就按照之前的来做不就行了,但其实实际情况并没有看上去那么简单,每个场馆的运营情况也并不相同。吸引来顾客留不住顾客也只是一时的辉煌,那我们的第三步就是从场馆自身出发,怎样才能让用户坚定选择我们的场馆。

首先就是提供差异化的服务,意思就是针对不同阶段的客户,我们如何吸引他们坚持下来。场馆可以先打造自己的“社群运营”,先培养一批自己的潜在客户,通过一系列的激励手段,促使这些潜在客户进馆消费。然后还可以通过不同的社群来实现精细化管理我们的客户,帮助不同阶段的客户实现自己的目标,然后通过组织比赛积分兑换礼品等活动促使他们持续消费,而且我们还能够通过一些科技化产品的加持来体现出场馆的差异化,通过一些互联网技术优化客户的消费体验,会客户提供便利。

其次就是要专注场馆自身的内容打造。场馆自身内容的打造这一块,不管是场馆软件设备的更新,还是一些赛事,培训活动的丰富,都是为了满足用户日益增长的多元化需求。所以我们一方面,可以不断更新我们场馆的软件设备,在互联网的浪潮下,做到更加智能化,智慧化;另一方面,还可以打造一些赛事活动和一些培训活动,让场馆聚集人气,形成一种口碑传播效应,将我们的场馆运营得更好。返回搜狐,查看更多

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篮球馆该如何做好社群运营?(1)

提起社群运营,或许很多场馆人都会觉得很简单,无非就是建立一个微信群,然后拉一些用户进群,然后管理员就在群里发发活动链接,以及一些优惠信息等,不用特地费心研究,但往往这样的话就会造成一个结果:社群完全变成了一汪死水,对于篮球馆的运营起不到任何帮助。那么在产品同质化日益严重的今天,如何将我们的社群打造成差异化的服务,成为了体育场馆保持竞争力的关键。

首先就是要精细化分类来满足球友的多元化需求。我们先明确一下社群建立的意义,对于体育场馆来说,社群其实拉近了场馆和消费者之间的距离,最终的目的其实就是维护好我们的老客户,拓展新客户,改进我们的场馆服务。那么,我们该怎么对社群进行分类呢?可以按照消费情况来划分,一方面,针对场馆的消费情况,社群可以分为未消费的潜在用户和已消费客户。对于没有消费过的潜在客户,我们就可以在场馆周围社区街道等,创建一些活动社群,这个社群的目的就是先聚集起一批有着运动需求的潜在用户,之后再引导消费,而在已经消费过的客户中,又可以分为新客户和老客户,针对新客户,就可以在社群中通过一些优惠活动、专业指导等活动老吸引,对于老客户,场馆就可以提供激励机制,续费优惠等活动。返回搜狐,查看更多

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篮球馆到底赚不赚钱?一起分析经济账

在刚刚过去的五一小长假,武汉连日来的阴雨让大家有了新选择:约一场球,攀一次岩,或者射一次箭。无论互联网如何迅猛发展,踢足球打羽毛球还是无法在线上完成,大家会不会走进各类场馆进行补偿性的体育消费?对于民间篮球馆馆来说,能否抓住新的机会算好经济账?

在深圳篮球馆,一些提前订好场地的篮球迷,在这里来了一场酣畅淋漓的比赛。在进场之前,他们均接受了体温检测以及实名信息登记。记者在现场看到,在前台同时配备有消毒酒精等基本防疫物品。“此前场馆暂停了两个月,刚恢复运营不久,现在每天场馆的人数限制在60人以下。”该篮球场馆的运营方表示,他们采取的是会员制,预约场馆来打球的几乎都是会员,目前场地租赁业务正慢慢恢复。

位于龙岗区的另一家篮球场馆负责人表示,5月1日在篮球群里发了消息:“5月份来球馆包场打球的,都送一件纯净水。”他说,球馆是3月25日开始重新营业的,都是先测体温,实名登记后入场,“现在人气还没完全起来,疫情前平均每天可以接待100人左右,周末可以达到200-300人,现在的接待量只有一半,基本都是来包场打球的。”

体育场馆在逐步有序恢复的前提下,除了做好防疫措施,很多还推出了“优惠”吸引消费者。

“就目前市场的态势来说,这次疫情让大家意识到加强锻炼的重要性,为了安全对人数有所限制。据悉,目前球之道体育中心每日接待300到400人次,篮球场开放2到3个订场。

“现在对场馆会员推出了六折低价的促销活动。”盛宏威体育中心场馆目前采取限流措施以防止大面积聚集,需要提前预约,且仅面向会员开放,在达到限制人数时,将停止入馆。此外,在防控方面依然未放松。内部,员工排查后上岗,每天例行体温检测;外部,开业前场馆进行了全方位消毒,运营期间,对门把手、卫生间等设施进行每晚定时消毒。针对来馆人员,进行体温检测并做好登记才可入馆。

《2019-2025年中国体育场馆市场投资分析及发展趋势预测报告》显示,从投资的主体来看,我国体育场馆以政府投资建设为主。其中企业(私营)的占23%,私人在12.8%。

西南大学体育学院黄晓灵教授表示,重庆目前民间体育场馆盈利较好的并不多。他称,一方面场馆在运营方式,管理水平等方面参差不齐。另一方面,场馆的文化建设有待加强,健身者的综合素质还需要整体的矫正和引导,“比如我们对健身场馆内器材的爱护、保养的意识不够,良好的健身习惯还需要进一步培养。”

对于民间场馆运营者来说,体育场馆的建设和馆内设施的购置需要相当多的资金,此外各种赛事对场(地)馆的要求越来越高,所需要的功能的用途也趋向多元化,这使得场馆的运营成本也水涨船高。

那么一个民间体育场馆的投入和运营费用有多高?记者以几个篮球场馆为例,做了一个初步了解。

上述盛宏威篮球场馆的负责人廖先生透露,他们的篮球场馆面积1400平米,已经运营了3年。篮球馆以前是个仓库,前期的改造成本在30多万,现在加上租金、各项人力成本等,每个月运营成本在4.2万元左右,“从收入来看,最主要的收入就是租赁场地。”他透露,除了散客包场,还有一块固定的收入就是在周末租给培训公司进行篮球培训。

和大多数先有场馆后有培训不同,在草根球迷眼中,硬件设施以及消费体验在重庆民间篮球场馆中算得上顶尖级别的,《这就是灌篮》、《路人王》等均在此举办选拔赛。

“我们场馆大概900平米,前期投入在200万左右。”巴南区懒人体育中心篮球馆副总经理刘明显表示,运营成本比较高,他们主要做篮球培训,不算教练等人力成本,每月基本开支在2万元左右。

篮球馆场馆的收入很大一部分都来自于培训。“疫情前最好的时候,每天收入有800-1000元,周末人更多,同时有固定篮球培训,每天收入可以达到2000-3000元。”廖先生称,场馆运营了三年,第三年才开始慢慢扭亏为盈。他坦言,一方面现在免费场馆多,付费场馆也不少,消费者要比价格、比设施、比条件,对场馆运营者来说竞争肯定激烈;另一方面,消费者对付费体育场馆的消费意识还有一个培养过程。“前期投资较大,肯定还没回本,不过正呈现一个好的趋势。”肖凌罡称,除了运营篮球营,同时以会员制模式实行场地租赁,此外,同其他场馆不同的是,他们还在针对少儿篮球,自主开发和引进品牌赛事。

篮球馆的运营者们更需要转变思路,重振团队,“没有创新和突破,就只有走老路,缺乏竞争优势。”比如可以对不同层次的人区分收费的标准、办卡的优惠条件;馆内做培训的教练员必须要有相应的培训资质,执教的能力和证书;营造更浓厚的场馆文化氛围等。他同时建议,政府和协会应当加强场馆管理,避免无序地竞争。返回搜狐,查看更多